Mme Sophia Ayache

Irresponsable, 0 engagement au métier. Le bureau de consultation est deprimant en soi même, et pue le tabac. Dans nos quelques rdv j'ai senti qu'elle n'étais pas très présente malgré quelques bons analyses ou pistes de temps en temps. Pas disponible, me donne un rdv chaque mois et demi, et même comme ça le dernier rdv elle l'oublie, faut lui rappeler. Elle essaye de changer a appel telephonique, je refuse. Elle dit qu'elle envoyera donc un prochain rdv par mail suite à cette annulation par son retard et ne le fait jamais. Aucune nouvelle depuis. Le contexte: La derniere consultation je lui avais raconté que j'ai été diagnostiqué d'un handicap à vie potentiellement mortel, très fatiguée et apeurée. Entretemps: 10 jours d'hospitalisation. Je pense qu'elle ne se rappelle même pas de mon prénom tellement elle connecte pas, donc s'interesser a si on est en vie... trop demander. Malheureusement je ne peux pas recuperer les seances de mon soutien psy et cela precarise ma situation.

J'ai consulté Sophia Ayache à deux reprises. Elle m'a parue sérieuse et à l'écoute. Elle a dressé un cadre thérapeutique dès la première séance, et j'ai pensé, en confiance, que nous engagions ensemble un travail qui allait pouvoir m'aider. A la suite du deuxième rendez-vous, la praticienne m'a dit de lui écrire pour prendre le rendez-vous suivant et m'a dit "à bientôt". La prise de rendez-vous sur Doctolib n'a plus jamais été possible pour moi. Je lui ai envoyé deux SMS pour demander un nouveau rendez-vous auxquels elle n'a jamais répondu. Je lui ai envoyé un mail pour lui demander si, en regard de son silence, je devais en conclure qu'elle ne souhaitait pas poursuivre mon accompagnement et si je devais rechercher un autre thérapeute. Je n'ai jamais reçu de réponse. Un mur de silence. Elle m'a littéralement gosthée. La praticienne était informée que je la consultais dans un contexte de grande détresse, à la suite d’une tentative de suicide et que j'avais éprouvé de grandes difficultés à demander de l'aide. Lors de notre dernier rendez-vous, je lui ai indiqué que j’avais arrêté mon antidépresseur et que je comptais énormément sur le travail que nous avions amorcé ensemble pour tenir bon. Je ne laisse généralement pas d'avis Google pour dénigrer des entreprises ou des personnes. Mais dans ce cas précis, puisqu'il n'existe pas d'ordre des psychologues pour réguler la profession, il me paraît important que les personnes en état de vulnérabilité ayant besoin d'un accompagnement professionnel, fiable et de confiance soient informés de ce qui les attend.

Je suis très déçue. C’est la deuxième fois que je prends rendez-vous et que j’attends plusieurs mois pour finalement voir mon rendez-vous annulé, soit la veille, soit le jour même, sans aucune explication. En plus, impossible de la joindre : elle ne répond ni aux appels ni aux SMS. Je comprends qu’un imprévu puisse arriver, mais lorsque cela se répète, c’est très frustrant, surtout lorsqu’on consulte un psychologue et qu’on attend ce rendez-vous depuis longtemps. Si les créneaux ne peuvent pas être assurés, il serait préférable de ne pas les proposer sur Doctolib. Un minimum de communication et de respect envers les patients serait apprécié.

Je n’aurais jamais imaginé qu’on puisse se sentir abandonnée par son propre psychologue. Après un suivi durant lequel j’avais accordé toute ma confiance, je me suis retrouvée à attendre pendant des mois un rendez-vous. À chaque fois, j’espérais avoir une réponse. Les semaines sont devenues des mois, puis plus rien. Aucun rendez-vous, aucune explication, aucun mot. Le plus douloureux n’est pas seulement l’absence de suivi, mais le silence. Quand on consulte un psychologue, c’est souvent parce qu’on traverse des périodes où l’on est particulièrement vulnérable. Être laissée sans réponse dans ces moments-là a été une expérience profondément blessante. Je partage simplement ce que j’ai vécu. Pour ma part, cette expérience a détruit la confiance que j’avais accordée à cette professionnelle et m’a laissée avec un profond sentiment d’abandon.

Madame Ayache est une psychologue qui est à l’écoute et qui m’a proposé des solutions concrètes pour nos séances futures, notamment de faire des séances d’EMDR. Le problème, c’est que cela fait plus de 5 mois que je n’ai aucune réponse pour reprendre rendez vous avec elle. Sur Doctolib, il est possible de réserver des rendez vous nocturnes à 70€ sans remboursement mais rien d’autre. J’aurais aimé être tenue au courant ou bien avoir au moins une réponse à mes sms, messages vocaux et appels. Je n’ai par contre pas du tout ressenti ce que les autres avis ont pu dire : je ne l’ai pas trouvé condescendante ni hautaine, ma séance s’est bien déroulée et Madame Ayache a été totalement professionnelle.